Σύμφωνα με τα οριζόμενα στο Νόμο περί Προστασίας Καταναλωτών, ο πελάτης έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει αναιτιολογήτως και να επιστρέψει το προϊόν εντός (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής αυτού με τη προϋπόθεση ότι:

• Τα προϊόντα βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, χωρίς δηλαδή να έχουν αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους, ήτοι βρίσκονται στην αρχική τους (εργοστασιακή) κατάσταση.
• Το προϊόν συνοδεύεται από την απόδειξη λιανικής ή το τιμολόγιο.  Για την επιθυμία σας να μας επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε, θα πρέπει να μας ειδοποιήσετε τηλεφωνικά στο 2114116812 ή ηλεκτρονικά στη διεύθυνση info@qlowgenesis.gr, αναφέροντας ημερομηνία/αριθμό παραστατικού αγοράς, όπως και την αιτιολογία της επιστροφής, εντός της ως άνω προθεσμίας.

Θα θέλαμε να σας επισημάνουμε πως σε περίπτωση κατά την οποία το προϊόν δεν πληροί τους προαναφερθέντες όρους, η επιστροφή δεν θα γίνεται δεκτή.

Για την αποφυγή δικής σας ταλαιπωρίας, καλό είναι να ελέγχετε προσεκτικά κατά τη στιγμή της παράδοσης της παραγγελίας σας την κατάσταση των πωλούμενων προϊόντων και το άθικτο της συσκευασίας τους, προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα (π.χ. ελλιπής παραγγελία, κατεστραμμένο προϊόν, κλπ), αν και από τη δική μας πλευρά ελέγχουμε τα προϊόντα προτού αποσταλούν. Στην περίπτωση που διαπιστώσετε κάποιο ελάττωμα πρέπει να επικοινωνήσετε αμέσως μετά την παράδοση, την ίδια ημέρα ή την επόμενη εργάσιμη στο 2114116812 ή στο info@qlowgenesis.gr.

Εφόσον συμφωνηθεί  η επιστροφή,  η διεύθυνση στην οποία πρέπει να σταλούν τα προϊόντα προς επιστροφή είναι στην έδρα της εταιρείας GLOW GENESIS CLINIC Φιλελλήνων 26 Πειραιάς, Τ.Κ. 18536).

Θα πρέπει να :

1. Συσκευάσετε το προϊόν ώστε να είναι προστατευμένο κατά την αποστολή.
   • Σε περίπτωση αντικατάστασης και εφόσον η υπαιτιότητα είναι της εταιρείας, τα έξοδα μεταφοράς τα επιβαρύνεται εξ ’ολοκλήρου η Glow Genesis. Σε άλλη περίπτωση, τα έξοδα τα επιβαρύνεται ο πελάτης.
   • Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων, αυτή θα ολοκληρώνεται εντός 20 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων στην έδρα της εταιρείας και σε τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε.
2. Αποστείλετε το δέμα.

Θα θέλαμε να σας επισημάνουμε πως σε περίπτωση κατά την οποία το προϊόν δεν πληροί τους προαναφερθέντες όρους, θα επιστρέφεται στον αποστολέα του με χρέωση του ιδίου.